1. Informations que nous recueillons

​

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles et professionnelles suivants :

Nom complet

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Adresses de livraison et de retrait

Nom de l'entreprise

Détails de la commande, de la livraison et de la planification

Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

Adresse IP et données de navigation à des fins d'analyse du site web

​

2. Comment nous utilisons vos informations

​

Nous utilisons vos informations pour :

Assurer le traitement et la livraison des commandes et des services logistiques

Communiquer les confirmations de commande, les mises à jour et les reports

Fournir une assistance client et répondre à vos demandes

Améliorer nos services, notre site web et votre expérience utilisateur

Envoyer des messages promotionnels et des annonces de service (uniquement avec votre consentement)

Gérer nos opérations internes telles que la facturation, la logistique et la conformité

​

3. Politique de confidentialité relative à la messagerie (SMS et courriel)

​

En choisissant de recevoir des notifications par SMS ou courriel de One Kind Express Inc., vous acceptez ce qui suit :

Nous pouvons vous envoyer des notifications concernant vos livraisons, vos rendez-vous, les mises à jour de nos services ou nos offres promotionnelles.

Vous pouvez vous désabonner des messages marketing à tout moment en répondant STOP ou ANNULER. Pour obtenir de l’aide, répondez AIDE.

Nous ne partageons, ne vendons ni ne louons vos données d’inscription ni vos coordonnées à des tiers.

Nous vous envoyons des contenus marketing uniquement si vous avez explicitement consenti à les recevoir.

 

4. Partage d'informations

​

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données avec des partenaires de confiance uniquement pour les raisons suivantes :

Logistique et coordination des expéditions (par exemple, sous-traitants, agents ou centres de distribution)

Traitement des paiements

Logiciels de gestion de la relation client (CRM) et de gestion d’entreprise (par exemple, Apollo, HubSpot, DispatchTrack)

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

 

5. Sécurité des données

 

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur afin de protéger vos données contre tout accès, divulgation ou utilisation abusive non autorisés. Cela inclut le chiffrement, un contrôle d'accès sécurisé et une surveillance régulière du système.

​​

6. Vos droits

​

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données ou en demander une copie

Corriger toute inexactitude dans vos données

Retirer votre consentement aux communications marketing

Demander la suppression de vos données, sous réserve des impératifs opérationnels

Pour toute demande, veuillez nous contacter à l’adresse : privacy@onekindexpress.com

​

7. Cookies et suivi

​

Notre site web peut utiliser des cookies et des outils de suivi pour améliorer votre expérience. Ces outils nous permettent de comprendre le comportement des utilisateurs, d'améliorer les performances du site et de personnaliser le contenu. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

​

8. Modifications de la présente politique

 

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur actualisée.

​

9. Contactez-nous

​

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

​

One Kind Express Inc. Courriel : privacy@onekindexpress.com Site Web : www.onekindexpress.com

​

By using our services, you acknowledge that you have read and agree to this Privacy Policy.