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FAQ
Aucun minimum ! Entreposez 1 mois ou 12+ mois. Flexibilité au mois.
Oui ! Gestion complète des retours, inspection et remise en stock.
Shopify, WooCommerce, Amazon, BigCommerce, Magento et API personnalisées.
): La majorité des marques commencent à expédier dans un délai de 7 à 10 jours après l’inscription.
La majorité des ramassages se font en 24 à 48 heures. Service le jour même disponible pour les expéditions urgentes.
Oui. Soutien complet pour les douanes et la documentation Canada–États-Unis–Mexique.
Sélection des transporteurs, réservation, suivi, documentation, preuve de livraison, gestion des réclamations et gestionnaire de compte dédié.
Absolument. Plateforme, hors normes, matières dangereuses, réfrigéré, livraison gants blancs, résidentiel — nous gérons tout.
Déménagement local : 1 à 2 semaines. Longue distance : 3 à 4 semaines. Déménagements urgents disponibles en 48 heures.
Oui ! Déménagements de soir et de fin de semaine disponibles.
Nous manipulons pianos, antiquités, coffres-forts, œuvres d’art et articles spécialisés avec l’équipement approprié.
Entièrement licenciés et assurés avec une couverture allant jusqu’à 100 000 $.
Réservez avant 12 h pour une livraison garantie le jour même. Service express disponible jusqu’à 15 h (frais supplémentaires).
Petits colis jusqu’à 50 lb et 36" x 24" x 24". Pour les articles volumineux, consultez notre service « Objets volumineux ».
Oui ! Les entreprises expédiant plus de 50 colis par mois bénéficient de tarifs préférentiels.
Oui ! Intégration API disponible pour Shopify, WooCommerce et les plateformes personnalisées.
Aucun minimum ! Entreposez 1 mois ou 12+ mois. Flexibilité au mois.
Absolument ! Plusieurs clients utilisent Calgary pour l’Ouest, Montréal pour l’Est, et Vancouver pour les importations.
Oui, nos installations prennent en charge les opérations réfrigérées et à température contrôlée.
Oui ! Nous offrons des services de préparation de commandes (pick & pack) et d’expédition intégrés à votre plateforme e-commerce.
Oui ! Pour les partenaires à grand volume, nous offrons des livraisons co-marquées avec votre logo sur les camions et les uniformes.
Les régions de Calgary, Edmonton, Vancouver, Toronto et Montréal, ainsi que toutes les communautés environnantes. Couverture étendue partout dans l’Ouest et l’Est du Canada.
Aucun contrat à long terme requis. Ententes au mois disponibles. Nous travaillons avec des détaillants qui font de 5 à 500+ livraisons par mois.
La plupart de nos partenaires démarrent les livraisons entre 2 jours et 2 semaines après le premier contact.
Le service de livraison haut de gamme de One Kind Express va bien au-delà du simple dépôt de votre colis. C'est une expérience complète conçue pour protéger votre produit, votre espace et votre temps.
Équipe de livraison composée de deux personnes, respectant les normes de manutention les plus strictes.
Livraison à domicile dans la pièce de votre choix, même dans les escaliers ou les espaces restreints.
Déballage et inspection complets de l'article avant sa mise en place
Assemblage professionnel (outils et quincaillerie inclus)
Tous les matériaux d'emballage ont été retirés et recyclés (carton, film étirable, mousse).
Dernière visite des lieux pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfait avant notre départ.
Ce service est disponible pour le mobilier, les équipements de fitness, le mobilier de bureau, l'électroménager et les produits industriels. Il est idéal pour les livraisons à domicile, en entreprise et en showroom.
La livraison au seuil est une option économique pour les clients qui n'ont pas besoin d'un service complet et haut de gamme, mais qui souhaitent tout de même plus qu'une simple livraison en bordure de trottoir.
Voici ce qui est inclus :
Livraison dans le premier endroit sec et sécurisé de votre maison ou bâtiment (par exemple, porte d'entrée, garage, hall d'entrée). Équipe d'une ou deux personnes, selon la taille de l'article.
Les articles sont laissés dans leur emballage d'origine, prêts à être installés par l'utilisateur.
Équipement de protection utilisé pour éviter d'endommager les points d'entrée
Signature à la livraison (le cas échéant)
Veuillez noter : la livraison au seuil ne comprend pas le déballage, le montage ni l’enlèvement des déchets. Elle est idéale pour les clients qui préfèrent gérer eux-mêmes l’installation, mais qui souhaitent que leur commande soit déposée en toute sécurité à l’intérieur de leur domicile.
Threshold Plus est un service haut de gamme qui comble l'écart entre la simple livraison à domicile et la livraison avec installation complète. Il est idéal pour les clients qui souhaitent que leurs articles soient livrés, déballés et nettoyés, mais qui n'ont pas besoin de les monter.
Voici ce qui est inclus :
Livraison dans la pièce de votre choix au rez-de-chaussée (y compris jusqu'à quelques marches).
Équipe de deux personnes pour transporter en toute sécurité des objets volumineux ou encombrants à l'intérieur.
Déballage de tous les articles
Enlèvement des débris et des emballages (carton, plastique, mousse, etc.)
Soins protecteurs légers pour les sols, les cadres de portes et les entrées
Le montage n'est pas inclus ; pour cela, choisissez la livraison avec installation.
Threshold Plus offre une expérience de livraison simple et pratique, idéale lorsque vous avez besoin d'aide pour réceptionner et déballer les articles, mais que vous souhaitez vous occuper vous-même de l'installation.
La livraison en bordure de trottoir est notre option de livraison la plus simple et la plus économique pour les articles volumineux ou encombrants.
Voici ce qui est inclus :
Livraison en bordure de trottoir, dans l'allée ou au quai de chargement à l'adresse indiquée.
Article(s) livré(s) dans son emballage d'origine
Livraison programmée avec heure d'arrivée estimée et confirmation de livraison
L'entrée dans le bâtiment ou le domicile est interdite.
Le client est responsable du déplacement et de l'installation de l'article à l'intérieur.
Veuillez noter : la livraison en bordure de trottoir n’inclut pas le transport des articles à l’intérieur de votre domicile, le déballage, le montage ni l’enlèvement des emballages. Elle convient mieux aux clients qui bénéficient d’une aide sur place ou qui préfèrent gérer eux-mêmes l’installation.
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